Audit
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Pourquoi commencer par un audit ?
Votre outil a évolué avec le temps, parfois de manière pensée et réfléchie, parfois dans la hâte et sans vraiment en connaître les implications.
En informatique il n'y a pas réellement de règles, chaque informaticien travaille un peu à sa manière. Ce qui me force à penser qu'il n'y a pas réellement de bonnes ou de mauvaises manières.
C'est pourquoi afin de bien comprendre VOTRE outil il est bon de commencer par un audit. Cet audit, nous permettra de documenter votre site et d'avoir une base de discussions pour son évolution.
De plus cet audit nous fera gagner un temps précieux dans notre collaboration future.
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Maintenance
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Que vous soyez un particulier ou un professionnel, Aveclenet.com vous proposent toutes les solutions de maintenance de votre équipement informatique.
Avantages d'un contrat de maintenance ?
Assurer le bon fonctionnement de tout votre parc informatique par un contrat de maintenance annuel.
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 Assistance Téléphonique : Un technicien répond à toutes les questions techniques que vous vous posez et vous assiste dans l'utilisation de nos solutions.
Assistance e-mail : Un technicien vous réponds par e-mail sous 48heures ouvrées à chaque fois que vous le souhaitez.
Intervention rapide sur site : Un technicien intervient sur site pour vous dépanner en cas de panne.
Télémaintenance : A l'aide d'un programme de télémaintenance, un technicien se connecte directement sur votre PC à distance et en prends le contrôle afin de vous aider.
Visites de contrôle mensuelle : Un technicien vous rend visite 1 fois par mois pour contrôler le bon fonctionnement du matériel installé ainsi qu'un nettoyage du disque dur.
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Documentation
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La documentation est un point essentiel dans notre domaine mais souvent négligé, combien de fois la modification d'un paramètre au lieu de solutionner le problème, en a apporté des nouveaux.
Les ordinateurs prennent en charge de plus en plus de tâches et bien souvent faire cohabiter toutes les tâches relève de l'exploit..
Aussi toutes ces tâches ne sont pas toujours toutes activées au même moment et malheureusement activer une fonction supplémentaire peut parfois amener de drôle de surprise.
Documenter les interventions, ainsi que l'état existant de la solution informatique, facilite les interventions ultérieures en permettant un gain de temps donc d'argent.
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Dépannage sur site
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En 24h, un technicien chez vous ! |
Vous rencontrez un problème avec votre matériel informatique ? Les hotlines que vous essayez de contacter sont indisponibles ou inefficaces ? Rien ne vaut un technicien sur place pour réparer votre matériel !
Aveclenet.com vous envoie un techniciens qui vous dépanne sur n’importe quel type de PC hors garantie ou sous garantie.
Il procède à un diagnostic de la panne et solutionne votre problème.
Dépannage sur toute la région PACA dans un délai moyen de 24 à 48 heures.
Sur place, un technicien répare, teste l'installation et vérifie le bon fonctionnement de l'ensemble du matériel.
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Installation sur site
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Vous venez d'acheter votre matériel mais vous ne savez pas le mettre en marche ! |
Aveclenet.com vous envoie un technicien / formateur chez vous qui s'occupe de tout : du déballage aux branchements, en passant par la mise en route, vous n'avez rien à faire.
Déballage, branchements et mise en route de votre équipement
Installation d'un accés Internet classique ou Haut Débit (ADSL).
Installation des logiciels bureautiques, graphiques et autres.
Installation des périphériques (Imprimante, Scanner, Graveur, etc... ).
Test de l'installation
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Récupération de données
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Un effacement accidentel ou même un formatage.
Nous pouvons vous aider ! |
Les données informatiques sont aujourd'hui un élément capital pour une entreprise (fichiers clients, comptabilité, bases commerciales, stocks, etc...).
Aveclenet.com vous envoie un technicien confirmé qui mettra tout en oeuvre pour récupérer vos informations.
!! consultez nous pour un devis gratuit !!
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Support email
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Vous souhaitez un contact rapide et efficace !
Plus simple qu'un coup de téléphone, un simple e-mail et vous recevez une réponse dans les plus brefs délais. |
Assistance e-mail sous 24h ouvrées
Les contrats de maintenance s'appliquent par poste de travail pour une durée de 12 mois
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Transfert de fichier
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Vous venez d'acquérir un nouvel ordinateur mais vous souhaitez récupérer les informations se trouvant sur votre ancien matériel ! |
activ@computer s'occupe de tout.
Un technicien récupère vos fichiers (traitement de texte, compta, images etc.) ainsi que vos paramètres Web (favoris, e-mail, carnet d'adresse) ou tout autre fichier important et vous les réinstalle dans votre nouvel ordinateur.
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